Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 4 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS Standard, DHL Express ou FedEx remis avec signature. Certains produits de commandes spécifiques seront expédiés par DPD. Ces délais s'applique pour les produits provenant de l'UE. Pour les Etats-Unis et le Japon les délais sont variables et peuvent varier de 2 à 9 semaines. Pour voir les pays de nos fournisseurs rendez-vous dans la rubrique à propos.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Réception de votre colis

Loi Hammon, article L.221-15.


Conformément à la politique de livraison , si un produit livré AVEC signature a été notifié " livré" mais que le client n'a rien reçu, la législation oblige le commerçant à fournir un justificatif de la signature. Dans le cas où la compagnie de transport fournis une preuve de la signature, le client devra alors se retourner vers DHL afin de régler le conflit du colis. Numéro en cas de colis non reçu mais attesté "livré avec signature" 0825 10 00 80

 

Retours

Nous offrons une politique de retour et de remboursement de 7 jours ouvrables à partir de la date de réception du retour colis conformément à la loi e-commerce. Vous recevrez le remboursement intégral de la valeur de la commande (frais de livraison non inclus).
Le colis doit être retourné à l'état neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine. Le client doit s'acquitter des frais de livraison du retour du produit / de la commande.

 

Ceci s'applique à toutes les commandes avec nous sauf:

- Les produits commandés par erreur ou dont vous avez changé d'avis. Nous demanderons des photos justificatives de la non-adaptation des produits.

- Les produits qui sont défectueux en raison du processus de fabrication ont droit à un remboursement en vertu de la garantie du fabricant pour une durée limitée spécifiée dans les termes et conditions du fabricant (généralement trois mois). Si un produit est constaté de défauts de fabrication, l'acheteur est responsable du retour des produits à l'adresse indiquée par le fournisseur. Nous vous offrirons ensuite un au retour incluant un maximum de 10 € de frais de port. Tous les clients doivent utiliser La Poste, un transporteur légal ou www.parcel2go.com (site d’expédition).

 

Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

- Les produits endommagés lors du transport vers le client NE PEUVENT PAS être remboursés. Si un produit est endommagé pendant le transport, le client ou le destinataire ne doit PAS doit l’accepter à la livraison . Le client doit refuser la livraison par le livreur et lui signaler, puis nous contacter pour plus de détails. S'il vous plaît, écrivez-nous à info@hondaperformances.com si vous souhaitez renvoyer votre commande.